นโยบายความเป็นส่วนตัว 321 Plus — วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 321 Plus ฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การเข้าใช้งานเว็บไซต์ 321plus.im และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• การสมัครสมาชิกและการล็อกอินเข้าสู่ระบบ
• การทำธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝากและการถอนเงิน
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ 321 Plus ผ่านช่องทางใดๆ
• การเข้าร่วมโปรโมชั่น กิจกรรม หรือโปรแกรมความภักดี
• การใช้แอปพลิเคชันหรือบริการเสริมที่เชื่อมต่อกับ 321 Plus

321 Plus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

321 Plus ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต รหัส OTP หรือรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณในระบบของเราโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านเกตเวย์ที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

321 Plus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและดำเนินการเปิดบัญชีสมาชิก 321 Plus
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการรักษาความปลอดภัย
• แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่สมาชิกเลือกรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม 321 Plus
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน้าที่ตามกฎระเบียบที่บังคับใช้

321 Plus อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการเกต์เวย์การชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน โดยผูกพันกับข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและการตรวจสอบความถูกต้อง
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ — ภายใต้ข้อตกลงความปลอดภัยข้อมูลเดียวกันกับ 321 Plus

321 Plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น — จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ — วิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ 321 Plus อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ สามารถปิดได้
• คุกกี้การตลาด — ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 321 Plus ทำงานไม่ได้ตามปกติ

321 Plus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรม — 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติการสื่อสาร — 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — 1 ปีนับจากวันที่บันทึก เพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด — จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือสูงสุดไม่เกิน 3 ปี

หลังครบระยะเวลาที่กำหนด 321 Plus จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

321 Plus ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่สำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงาน
• การสำรองข้อมูลในระบบที่มีการเข้ารหัสและแยกศูนย์ข้อมูลหลายแห่ง
• ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยอัตโนมัติ

ในฐานะสมาชิก 321 Plus คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 321 Plus ผ่านระบบแชทหรืออีเมล support@321plus.im ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง

เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของ 321 Plus อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย โดยมีมาตรการคุ้มครองดังนี้

• ข้อมูลจะถูกโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ในทุกกรณีจะมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• 321 Plus ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 สำหรับการจัดเก็บข้อมูลสำคัญ
• มีการเข้ารหัสข้อมูลก่อนและหลังการโอนข้ามพรมแดนทุกครั้ง

321 Plus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะประกาศบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การใช้บริการ 321 Plus ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด